KOVERSTAR

Politique de Confidentialité & Politique de Cookies

Koverstar (accessible à l’adresse https://koverstar.com) s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, ainsi que la manière dont nous utilisons les cookies sur notre site. Elle s’applique conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

PARTIE 1 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via koverstar.com est :

Société : Koverstar

Site web : https://koverstar.com

2. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

1. a) Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom, prénom et adresse e-mail (lors de l’inscription ou du contact)
• Identifiants de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe hashé)
• Informations de profil (photo, biographie, liens sociaux)
• Données de paiement (traitées via un prestataire certifié PCI-DSS — nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
• Contenu généré : fichiers audio, partitions, couvertures musicales téléversées

1. b) Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur, système d’exploitation, résolution d’écran
• Pages visitées, durée des sessions, clics et interactions
• Source de trafic (referrers), termes de recherche

3. Finalités et bases légales des traitements

Nous traitons vos données uniquement pour des finalités légitimes, sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : création et gestion de votre compte, traitement des abonnements, fourniture des services commandés
• Intérêt légitime : amélioration de la plateforme, prévention de la fraude, sécurité informatique, statistiques d’usage agrégées
• Consentement : envoi de communications marketing, dépôt de cookies non essentiels, personnalisation de l’expérience
• Obligation légale : conservation des factures, réponse aux réquisitions judiciaires

4. Durée de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle + 3 ans après la clôture
• Données de paiement et factures : 10 ans (obligation comptable légale)
• Données de navigation et logs : 13 mois maximum
• Données marketing (avec consentement) : jusqu’au retrait du consentement, ou 3 ans sans activité
• Données en cas de litige : jusqu’à la résolution définitive du litige

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, e-mailing, analytics) liés par des contrats conformes au RGPD
• Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale
• En cas de cession ou fusion de Koverstar, le repreneur — vous en serez préalablement informé

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors Union Européenne

Si certains de nos prestataires sont établis en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place : clauses contractuelles types de la Commission européenne, pays bénéficiant d’une décision d’adéquation, ou règles d’entreprise contraignantes.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : geler temporairement l’utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans que cela affecte la légalité des traitements antérieurs

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@koverstar.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois (pouvant être prolongé à trois mois pour les demandes complexes). Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation : chiffrement TLS/HTTPS, hachage des mots de passe, accès restreint en interne, journalisation des accès, tests de sécurité réguliers. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous en informerons la CNIL dans les 72 heures et vous en avertirons sans délai si nécessaire.

9. Mineurs

Koverstar n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous avez connaissance qu’un mineur nous a fourni ses données sans consentement parental, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

PARTIE 2 — POLITIQUE DE COOKIES

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre navigation afin d’améliorer votre expérience et de nous fournir des statistiques d’utilisation.

2. Cookies utilisés sur koverstar.com

1. a) Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

• Cookie de session (session_id) — maintien de votre connexion — durée : session
• Cookie de sécurité CSRF — protection contre les attaques — durée : session
• Cookie de consentement aux cookies — mémorisation de vos préférences — durée : 13 mois

1. b) Cookies de performance et d’analyse (soumis à consentement)

Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience du site et d’en améliorer les performances. Ils collectent des données anonymisées.

• Google Analytics (_ga, _gid) — mesure d’audience — durée : 13 mois / 24h
• Hotjar (_hjSession) — enregistrement de sessions et cartes de chaleur — durée : 30 minutes / 1 an

1. c) Cookies fonctionnels (soumis à consentement)

Ces cookies mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience.

• Préférences de langue et d’affichage — durée : 6 mois
• Mémorisation des dernières recherches — durée : 30 jours

1. d) Cookies de ciblage et publicitaires (soumis à consentement)

Ces cookies peuvent être déposés par nos partenaires pour diffuser des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

• Pixels de conversion (Google Ads, Meta Pixel) — durée : jusqu’à 90 jours
• Cookies de reciblage — durée : variable selon le partenaire

3. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou refuser les catégories non essentielles. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de chaque page.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être alerté lorsqu’un cookie est déposé. Voici comment accéder aux paramètres des principaux navigateurs :

• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences > Confidentialité
• Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services

Notez que le refus de certains cookies peut altérer votre expérience sur le site et limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

4. Cookies tiers

Certains cookies sont déposés directement par des tiers (fournisseurs de services de mesure d’audience, réseaux sociaux, plateformes de paiement) lors de votre navigation. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers pour comprendre la manière dont ils traitent vos données.

5. Durée de vie des cookies

Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants ont une durée de conservation maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Au terme de ce délai, votre consentement est redemandé.

CONTACT & MISE À JOUR

Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : privacy@koverstar.com
• La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le site.